“Bay” cùng HiPT & Gogo

Tiên phong mở đường với một hướng kinh doanh hoàn toàn mới, gặp nhiều khó khăn trong việc xin cấp giấy phép, nhân sự thực hiện dự án chưa có nhiều kinh nghiệm trong quá trình triển khai … nhưng vượt lên trên tất cả những khó khăn đó, nhóm thực hiện dự án Gogo cũng đã gặt hái được những “quả ngọt” đầu tiên. Mời độc giả cùng theo dõi cuộc trò chuyện của phóng viên bản tin nội bộ với anh Dương-BT (TTKD số 02) – đầu mối phụ trách dự án để hiểu hơn về quá trình “bay” của dự án Gogo.

PV: Chào anh, trước tiên anh có thể giới thiệu đôi điều về dự án Gogo?

Dương-BT: Từ giữa năm 2014, HiPT đã tập trung mọi nguồn lực để thực hiện dự án Cung cấp dịch vụ truy nhập kết nối trên máy bay với đối tác Gogo LLC. Dự án này xuất phát từ chủ trương nâng cấp hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) lên hạng 4 sao và việc phải có dịch vụ truy nhập internet trên khoang máy bay là một trong những điều kiện bắt buộc.

Xuất phát từ nhu cầu cung cấp dịch vụ truy nhập internet trên máy bay của Vietnam Airlines, Gogo LLC – nhà cung cấp dịch vụ mạng trên máy bay lớn nhất của Mỹ đã tin tưởng lựa chọn HiPT là đối tác độc quyền cung cấp dịch vụ này tại thị trường Việt Nam nói chung và Vietnam Airlines nói riêng.

Mục tiêu đến cuối năm 2015, Vietnam Airlines sẽ nâng cấp toàn bộ chất lượng dịch vụ với mục tiêu đạt tiêu chuẩn dịch vụ 4 sao. Tất cả chuỗi dịch vụ từ đặt chỗ, bán vé, dịch vụ trên tàu bay, dịch vụ sau bán hàng, thái độ phục vụ, vật phẩm cung ứng… đều được rà soát và nâng cấp tổng thể, với mong muốn mang lại những tiện ích mới, dịch vụ thân thiện hơn theo tiêu chuẩn quốc tế để tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho hành khách trên một đội tàu bay hoàn toàn mới.

PV: Được biết anh là một “tay ngang” trong nghề, chắc hẳn anh phải đối mặt với không ít những khó khăn?

Dương-BT: Ban đầu khi về HiPT, tôi cũng phải mất gần 2 tháng để tìm hiểu về dự án và xem mình có phù hợp với vị trí này hay không. Sau khi về TTKD số 02 và chính thức đảm nhận dự án thì tôi mới thấy rằng mình khá liều (Cười). Trước đây, tôi chưa từng làm các dự án liên quan, mới chỉ nhón chân vài bước vào việc nghiên cứu thị trường nhưng kinh doanh trong lĩnh vực này thì thực sự là vô cùng mới mẻ đối với tôi.

Lần đầu tiên triển khai dự án trong lĩnh vực viễn thông vệ tinh, có những thời điểm nhóm thực hiện dự án gặp khó khăn trong việc đưa ra cái nhìn chính xác về việc sẽ triển khai dự án như thế nào. Do đây là lĩnh vực mới, các văn bản pháp luật quản lý còn thiếu hoặc chưa hoàn thiện, vì thế nhóm dự án Gogo phải vừa đi vừa dò đường để tìm cách giải quyết các vấn đề khúc mắc. Cũng may mắn là có sự cố vấn và giúp đỡ tận tình của Ban lãnh đạo, HiPT đã có được giấy phép hoạt động trong lĩnh vực này.

Ngày 30/7/2015, HiPT chính thức nhận giấy phép hoạt động trong lĩnh vực viễn thông vệ tinh, cụ thể là cung cấp dịch vụ truy nhập internet trên máy bay của Tổng Công ty Hàng không Việt Nam. Theo đó, HiPT là doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam có giấy phép kinh doanh trong lĩnh vực này.

PV: Dường như nhóm dự án có vẻ im hơi, lặng tiếng nhỉ? Anh có thể “bật mí” nhóm thực hiện dự án Gogo gồm những thành viên nào?

Dương-BT: Thú thực, đây là dự án đầu tiên lại khá mạo hiểm vì quá mới với HiPT nói riêng và với Việt Nam nói chung, thêm vào đó là việc “danh” chưa chính, “ngôn” chưa thuận nên các thành viên đều cứ âm thầm mà chạy thôi. Nhưng đến thời điểm này có lẽ việc bật mí các thành viên tham gia dự án không còn là bí mật nữa.

Nhắc đến các thành viên của dự án phải kể đến anh Mai-VV (Phó Chủ tịch HĐQT), anh Minh-NV (Trưởng BKS). Hai anh vừa là thành viên xương sống vừa là ban cố vấn của dự án. Hỗ trợ dự án còn có chị Thanh-LTT (Phòng QHĐT & MH) phụ trách phần làm việc với đối tác, anh Tú-NM (Phòng PTNV) đảm nhận các công việc liên quan đến phân tích nghiệp vụ và phân tích thị trường, anh Phong-BV (Phòng TVGP CNTT) tư vấn về các giải pháp, anh Bách-TQ (Phòng TVGP CNTT) hỗ trợ tư vấn công nghệ và triển khai phần lưu trữ thông tin khách hàng. Còn tôi tham gia dự án này với nhiệm vụ chính là đầu mối thông tin dự án.

Bên cạnh đó, các anh chị phòng Tài chính và Kế toán như chị Hương-VTT (TP TC&ĐT), anh Hiền-NT (TP KT), Đức-NM (Phòng TC&ĐT) cũng hỗ trợ nhóm dự án rất nhiều trong việc tư vấn tài chính, thuế và cổng thanh toán điện tử.

PV: Vậy hiện nay dự án đã đến giai đoạn nào, thưa anh?

Dương-BT: Hiện nay, dự án đã hoàn thiện giai đoạn I là xin cấp giấy phép hoạt động. Giai đoạn II của dự án bao gồm triển khai dịch vụ và phát triển bán hàng. Bắt đầu từ tháng 8/2015, dự án được chạy thử nghiệm dịch vụ trên 02 máy bay mới nhất của Vietnam Airlines là Boeing 787-9 va A350-900. Việc chạy thử nghiệm dự kiến sẽ kết thúc vào tháng 9/2015.

Dự kiến, khi hoàn tất các thủ tục cần thiết, đầu tháng 9/2015 dịch vụ sẽ được chính thức cung cấp thương mại trên các máy bay mới nhất của Vietnam Airlines.

PV: Trong thời gian tới, nhóm thực hiện dự án Gogo có kế hoạch phát triển như thế nào?

Dương-BT: Song song với việc triển khai dự án Gogo, nhóm thực hiện dự án dự kiến sẽ đề xuất phát triển kinh doanh và mở rộng thị trường dịch vụ viễn thông vệ tinh. Để chuẩn bị cho việc phát triển kinh doanh theo hướng này, từ tháng 3/2015, chúng ta cũng đã tiếp cận, trao đổi với công ty Inmarsat – Công ty toàn cầu về cung cấp dịch vụ kết nối vệ tinh, về việc thiết lập mối quan hệ để HiPT có thể trở thành đối tác, đại lý của Inmarsat tại thị trường Việt Nam. Với việc thiết lập mối quan hệ này, HiPT sẽ chủ động hơn với đủ thế và lực để kinh doanh các sản phẩm, giải pháp của Inmarsat cho các khách hàng tiềm năng tại Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông vệ tinh.

Có thể đánh giá rằng thị trường dịch vụ vệ tinh tại thời điểm hiện tại ở Việt Nam có các đặc thù tương tự như thị trường công nghệ thông tin của Việt Nam vào khoảng hai thập kỷ về trước, vì thế phải khẳng định rằng đây là thời điểm quyết định cho việc chiếm lĩnh và định hình thị trường. Tuy nhiên, với việc internet phát triển nhanh vượt bậc như hiện nay, thông tin trở nên dễ dàng truy nhập hơn với mọi đối tượng thì quá trình trên sẽ diễn ra nhanh hơn rất nhiều lần.

PV: Xin cảm ơn những chia sẻ vô cùng thú vị về một lĩnh vực kinh doanh hoàn toàn mới của HiPT, đặc biệt là dự án cung cấp dịch vụ truy nhập internet trên máy bay cho Vietnam Airlines. Hy vọng rằng, thời gian tới, HiPT sẽ có thêm nhiều các dự án mới trong lĩnh vực viễn thông vệ tinh.